基本統計量とは、データの基本的な特徴を表す値のことで、代表値と散布度に区分できます。代表値とは、データを代表するような値のことで、例えば、平均値、最大値、最小値などがあります。散布度とは、データの散らばり度合いを表すよう
R統計 基本統計量
顧客満足度調査から重要な改善点を導く方法
顧客満足度調査とは、顧客に対して提供している商品やサービスに対して、顧客がどれだけ満足しているか、または不満を持っているか、満足している点はどこか、不満を持っている点はどこかなどをアンケートなどにより調査することだ。 顧
R統計 度数分布表とヒストグラム
数値データの集合をただ眺めても、そのデータの特徴をつかむのは大変難しい。しかし、そのデータを表にまとめたもの、またはグラフにすると一目瞭然だ。特に、グラフにしたものは、大変分かりやすい。表にまとめたものを度数分布表、グラ
経営戦略に使えるRFM分析の基礎知識と活用法
RFM分析とは、ある一定期間の購買履歴データを用いて、顧客を分類することにより様々な示唆を得るための分析手法である。分類の仕方は、顧客を直近購買時期・購入頻度・購買額の3つの軸で分類し、各軸ごとにランク分けをする。このこ
経営戦略に使えるABC分析の基礎知識と活用法
ABC分析は売上に関する経営戦略を立てるうえで、最も基本となる分析手法である。ABC分析とは、販売管理、顧客管理で使われる分析の一つで、ある期間で対象を重要度によって分類することにより現状を把握し易くする分析手法だ。 そ
中小企業の経営者なら知っておきたい財務データ活用法
あなたは財務データを経営ツールとして有効に活用できているだろうか。目の前の仕事で忙しい、財務データの見方が分からない、顧問税理士に任せてあるなどの理由を付けて回避していないだろうか。 目の前の仕事で忙しいといって、ただが